Algemene Voorwaarden– De Funnel Architect

Algemene Voorwaarden – De Funnel Architect

Versie: juli 2025
Contact: [email protected]

Begripsbepalingen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

De Funnel Architect: gevestigd te Nederland, handelend onder deze naam, bereikbaar via [email protected].

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met De Funnel Architect voor het afnemen van producten of diensten (zoals de AI-chatbot en CRM-oplossingen).

Overeenkomst: iedere afspraak tussen De Funnel Architect en de opdrachtgever.

Consument: een particulier die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Bedenktijd: de wettelijke termijn van 14 dagen waarbinnen een consument de overeenkomst kan herroepen.

Restitutie: terugbetaling van het betaalde bedrag bij een geldige herroeping.

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van De Funnel Architect.

1.2 Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen als De Funnel Architect deze schriftelijk heeft geaccepteerd.

1.3 Ook als De Funnel Architect afwijkt van deze voorwaarden, behoudt zij het recht op naleving van de overige bepalingen.

1.4 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing wanneer De Funnel Architect derden inschakelt voor de uitvoering.

1.5 Als een bepaling in strijd is met de wet, wordt deze vervangen door een geldige, vergelijkbare bepaling.

1.6 De Funnel Architect behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen. De nieuwste versie is steeds leidend.

2. Aanbiedingen en offertes

2.1 Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de aan De Funnel Architect verstrekte informatie waarop een aanbieding is gebaseerd.

2.3 Een samengestelde prijsopgave verplicht niet tot levering van een deel van de opdracht tegen een deel van de prijs.

2.4 De inhoud van de opdracht staat in de offerte of opdrachtbevestiging.

2.5 Prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door De Funnel Architect of na feitelijke uitvoering.

3.2 Mondelinge afspraken gelden pas als ze schriftelijk zijn bevestigd.

3.3 Bij afwezigheid van een schriftelijke bevestiging geldt de factuur als weergave van de overeenkomst.

3.4 De Funnel Architect mag om zekerheid vragen van de opdrachtgever vóór levering.

4. Persoonsgebonden toegang

4.1 Accounts, toegang tot software of cursussen zijn strikt persoonlijk.

4.2 Het delen of doorverkopen van accounts, content of inloggegevens is niet toegestaan.

4.3 Bij overtreding wordt het account direct beëindigd en kan De Funnel Architect schadevergoeding eisen.

5. Levering en termijnen

5.1 Levertijden gaan pas in nadat alle benodigde informatie door de opdrachtgever is aangeleverd.

5.2 Levertermijnen zijn indicatief. Bij overschrijding moet de opdrachtgever schriftelijk in gebreke stellen met een redelijke hersteltermijn.

6. Opschorting en ontbinding

6.1 Als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, mag De Funnel Architect de overeenkomst per e-mail ontbinden na schriftelijke ingebrekestelling.

6.2 Directe ontbinding zonder ingebrekestelling is mogelijk bij:

Schending van auteursrechten of verspreiding van content.

Delen of doorverkopen van accounts.

Beledigende of lasterlijke uitingen richting De Funnel Architect.

6.3 Facturen voor reeds geleverde prestaties blijven na ontbinding volledig verschuldigd.

6.4 De Funnel Architect mag verplichtingen opschorten bij niet-nakoming of bij omstandigheden uit 6.2.

6.5 Consumenten kunnen binnen 14 dagen na levering afzien van de dienst en krijgen dan het aankoopbedrag terug, mits het product niet gebruikt is.

Let op:

Voor zakelijke klanten geldt géén herroepingsrecht. Bij B2B-transacties is geen restitutie mogelijk.

Slotbepalingen

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via [email protected].